Saten-Etek-Kahve (MLS010)

Kargo Ücreti

Melisa Önal Butik olarak tüm siparişler 1000 TL Üstü Alışverişinizde "Ücretsiz Kargo" mottosu ile müşterilerimize sunulmaktadır. Ancak değişim/iade talebi yaptığınız siparişlere ait gönderi ücreti tarafınıza aittir.

*Siparişinizin bize iade edilmemesi için 3 gün içerisinde (Kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.) paketinizi belirtilen şubeden almanızı öneririz.

* Elazığ Merkez'den yapılan siparişler için kargo ücretsizdir. Ayrıca elden teslim edilmektedir.

Kapıda Ödeme

Melisa Önal Butik olarak Kapıda Ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Teslimat Süresi

Tüm Türkiye'de siparişinizi saat 13:00'a kadar verirseniz, "Aynı Gün" kargoya verilecektir. 13:00'dan sonra verilen siparişler ertesi gün sabah mesai başlangıcında kargoya verilir. Eğer Elazığ İlçe'lerinden sipariş verdiyseniz, saat 11:00'a kadar verilen siparişler aynı gün en geç 18:00'a kadar teslim edilir. Diğer şehirlere ortalama teslimat süresi 1-4 gündür.

Değişim ve İade Politika ve Prosedürlerimiz

Melisa Önal Butik müşterilerinin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir bu nedenle şirket bünyemizde iade ve değişim süreci Cayma Hakkı kapsamında bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren yasal olarak tanınan 14 gün içinde (kargo ile gönderim süresi dahil) iade ve değişim işlemi için geri gönderebilirsiniz.

İade ve Değişim sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "İade Taleplerim" alanından ilgili siparişe ulaşarak veya anasayfada bulunan "Kolay İade" sayfamızı ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz. İade ve Değişim işlemlerinizde bu sayfadan alacağınız iade kodu ile kargonuzu "Sürat Kargo" aracılığıyla ücreti siz değerli müşterimize ait olmak üzere olarak gönderebilirsiniz. Eğer İade ve Değişim kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz yine kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.

Türkiye’den her şehrinden yapacağınız iade ve değişim gönderilerinde Sürat Kargo'yu tercih ederseniz gönderim ücretinde Anlaşmalı İndirimli ücretlerden faydalanacaksınız. Yurtdışına şuan satışımız bulunmamaktadır. Etiketi koparılmış, kullanılmış, tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünlerin  iade ve değişim işlemi gerçekleştirilememektedir.

Değişim süreçlerinde kargo bedeli size aittir. "Kolay İade" sayfasından alacağınız iade kodu ile kargonuzu "Sürat Kargo" aracılığıyla gönderirseniz anlaşmalı ve indirimli fiyatlardan yararlanabilirsiniz. Değişim veya iade kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz yine kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.

Değişim için İade İşlemlerinde Kesinti Gerçekleşiyor mu?

Hayır, Melisa Önal Butik'den yapacağınız alışverişlerinizde iade ve değişim için gönderdiğiniz ürünlerin satın almış olduğunuz tutarlarına eş tutarda başka bir ürün de tercih edebilirsiniz. Satın aldığınız ürünlerin iade ve değişimlerinde herhangi bir kesinti gerçekleşmez. Eğer ücret farkı var ise Müşteriden ücret farkının ödemesi beklenir.

Siparişlerin iade ve değişim için gönderdiğiniz Kargo ücretleri tarafınıza aittir.

Detaylı bilgi ve sorularınız için Destek Hattı numaramız 0537 692 4745'i arayabilirsiniz.