Müşteri, Üye ve Ziyaretçi Kişisel Verilerinin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
Değerli Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz ve Üyelerimiz,
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve kişisel verilerin korunmasına yönelik çalışmalarımız kapsamında, size, Melisa Önal Butik olarak "Veri Sorumlusu" sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz ve koruduğumuz hakkında bilgi vermek isteriz.
- Bu metinde;
• www.melisaonalbutik.com, www.melisaonalbutik.com.tr web sitelerini ("Site") ziyaret etmeniz veya Melisa Önal Butik mobil uygulamamızı ("Mobil Uygulama") indirmeniz, Üyelik oluşturmanız veya alışveriş yapmanız,
• Ticari iletişim izni vermeniz,İletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz,
• Melisa Önal Butik'in düzenlediği kampanyalara, yarışmalara, çekilişlere ve diğer etkinliklere katılmanız halinde kişisel verilerinizin
kullanımına dair açıklamalar bulacaksınız.
Lütfen dikkat: Sitemiz ve Mobil Uygulama çerezler vb. programlar kullanır. Çerez politikamıza Site ve Mobil Uygulama üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve İşlediğimiz Kişisel Verileriniz Nedir?
Site/Mobil Uygulama Kullanımı ve Alışveriş İşlemleri (Üye veya Üyeliksiz Alışveriş):
• Alışveriş işlemlerinizin gerçekleştirilmesi, sipariş hazırlama, tahsilat, paketleme, sevk irsaliyesi hazırlama, kargolama, teslimat bilgilerinin güncellenmesi,
• Siparişinizin size ulaştırılabilmesi veya Mağazalarımızdan teslim almak istemeniz halinde uygun şekilde teslimatı sağlama,
• Satış sonrası operasyonel işlemlerin yerine getirilmesi (tadilat, değişim, ürün incelemesi vb.),
• Gerekli durumlarda gider pusulası düzenlenebilmesi,
• Alışverişinize ilişkin e-faturanın tarafınıza gönderilebilmesi amacıyla kimlik (ad soyadı), iletişim (e-posta adresi, telefon numarası, adres) ve alışveriş (alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği, taksit bilgisi, ödeme şekli ve ödeme detayları, yararlanılan kampanya/indirim/menfaat bilgisi) bilgilerinizi işliyoruz.
• Ödemenizi kredi kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin alınabilmesi amacıyla kredi kartı bilgilerinizi (kredi kartı bilgileri tarafımızca kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır.), işlem güvenliğinin sağlanabilmesi amacıyla IP adresi bilginizi, olası hata/aksaklık/iade gibi durumlarda para iadesinin yapılabilmesi için kredi kartı bilgilerinizin ilk 6 ve son 4 hane bilgisini veya iadenin yapılacağı banka hesap bilginizi,
Melisa Önal Butik Üyelik İşlemleri (Site/Mobil Uygulama):
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, üyelik sözleşmesinin gereğini yerine getirmek,
• Üye girişi yapabilmenizi sağlamak, üyelik bilgilendirmesi yapmak,
• Üye olarak alışveriş yapmanızı sağlayabilmek amacıyla kimlik (ad soyadı) ve iletişim (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi bilgileri) bilgilerinizi işliyoruz.
Ticari İletişim Süreçleri:
Ticari iletişim izni/açık rızası vermeniz halinde, genel veya özel teklif, kampanya, duyuru, etkinlik ve aktiviteler hakkında sizi bilgilendirmek, anketler ve müşteri memnuniyeti ölçümleri yapmak amacıyla adınızı, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı işliyoruz.
Ürün ve Hizmet Kalitesi İyileştirme ve İstatistiksel İşleme:
Sitemizi/Mobil Uygulamayı daha iyi hale getirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla ziyaretçi trafiği, kullanım alışkanlıkları, sipariş alışkanlıkları gibi verileri anonimleştirilmiş veya anonim hale getirilebilir hali ile analiz ediyoruz.
Müşteri İlişkileri Yönetimi:
Sitemiz/Mobil Uygulama ve/veya ürünlerimizle ilgili şikayetlerinizi ve ihtiyaçlarınızı çözmek ve/veya ilginç bulabileceğiniz kampanyalar ve ürünler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla adınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi işliyoruz.
Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarıyoruz?
Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunabilmek, yasal düzenlemelere uymak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla aşağıda belirtilen şekillerde ve mevzuat uyarınca aktarabiliriz:
• İş ortaklarımıza (örneğin, kargo firmaları ve ödeme sağlayıcıları) ve danışmanlarımıza,
• Yetkili kamu kurumlarına ve mahkemelere, talep etmeleri halinde,
• Sosyal medya hizmetleri, e-posta sağlayıcıları, veri barındırma hizmetleri, anket sağlayıcıları ve analitik hizmetler dahil olmak üzere hizmet sağlayıcılarına,
• Rekabet hukuku ihlallerini önlemek ve soruşturmak için gerektiğinde hukuki süreçlerde.
Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız Nelerdir?
Kişisel veri sahipleri olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işleniyorsa, buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde, zararın giderilmesini talep etme.
• Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, Melisa Önal Butik'in aşağıda verilen iletişim bilgilerine iletebilirsiniz. Daha fazla bilgi veya ayrıntılı bilgi talepleriniz için, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
İletişim Bilgileri:
Adres : Çaydaçıra Mah. Akıncı Cad. 4075.Sok. No:7/B, Merkez/Elazığ
E-Posta : [email protected]
Telefon : 0537 692 4745
Melisa Önal Butik Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nın Güncellemeleri:
Bu Aydınlatma Metni ve Melisa Önal Butik Kişisel Verilerin Korunması Politikası üzerinde güncellemeler yapma hakkını saklı tutarız. Güncellemeleri takip etmek için düzenli olarak politikamızı incelemenizi tavsiye ederiz.
Bu metin, Melisa Önal Butik olarak kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz ve koruduğumuz hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Kendi ticari web sitesi veya mobil uygulaması için kullanmak isterseniz, yasal gereksinimlere uygun olarak uyarlamalısınız ve hukuki danışmanlık almanız faydalı olacaktır.